Post - Market Analyst (m/w) (851695)

Microsoft Österreich sucht ab November/Dezember 2013 einen Market Analyst (m/w) für den Bereich CPE (Customer & Partner Experience) mit Standort Wien. Market Analyst (m/w) – 30 Std./Woche Ihre Aufgaben •Verantwortung für das professionelle Umfrage-Management der laufenden Zufriedenheitsumfragen an unsere externen Kunden und Vertriebspartner •Lokalisierung, Steuerung, Umsetzung und Abschluss der unterschiedlichen Studien in Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen sowie Prozess-Optimierung •Analyse, Interpretation, Dokumentation sowie interne Präsentation der Studienergebnisse inkl. Erarbeitung von Aktionsplänen zur kontinuierlichen Optimierung und Qualitätssteigerung in enger Abstimmung mit den Fachbereichen •Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer CPE-Strategie in Abstimmung mit internationalen Vorgaben und lokalen Rahmenbedingungen •Monatliches Tracking und Reporting der wichtigsten CPE-Kennzahlen mit den verschiedenen Geschäftsbereichen inkl. Erarbeitung korrektiver Maßnahmen zur Verbesserung •Laufende Pflege und Aktualisierung des CPE-Intranets sowie Erstellung von regelmäßigen CPE-Beiträgen für die interne Kommunikation •Interne Koordinierung der damit zusammenhängenden Prozesse und Tools •Regelmäßige Abstimmung mit den Verantwortlichen auf lokaler und internationaler Ebene •Aktive Teilnahme in der internationalen CPE Community (e.g. Conference Calls, Live Meetings) Ihr Profil •Abgeschlossenes Universitäts- oder FH- Studium (Sozial- oder Wirtschaftswissenschaften, BWL, VWL, o.ä.) •Idealerweise Erfahrung in der empirischen Datenerhebung und –auswertung, vorzugsweise in der Markt- und/oder Meinungsforschung •Hohe Leidenschaft für Zahlen, Analysen und Qualitätsverbesserung sowie Freude an Prozessen und Routineaufgaben •Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift •Kenntnisse in MS- Office (v.a. Excel), Affinität für Datenbanken und Online-Tools •Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten •Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen, sowie Zuverlässigkeit und Genauigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Daten und Informationsquellen •Ausdauer, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen. •Selbständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil mit einer hohen Ziel- und Lösungsorientierung Für 30 Stunden/Woche bieten wir ein Monatsbruttogehalt ab € 1.700 abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen (Motivationsschreiben und CV in einem Dokument) über unser Bewerbungstool www.microsoft.at/jobs berücksichtigen können. Sollten Sie Fragen zur Position haben, steht Ihnen Johanna Wagner gerne unter 0664/1927 377 zur Verfügung. Microsoft ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit, Vielfältigkeit sowie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie fördert. Wir möchten Sie in einer internationalen Arbeitswelt willkommen heißen, die durch Flexibilität und einer offenen sowie dynamischen Unternehmenskultur gekennzeichnet ist. Microsoft bietet attraktive Gehaltspakete, vielfältige Benefits und ein neu gestaltetes Büro, welches innovatives Design mit modernster Technologie verbindet.

Job ID 851695 Location Austria, Vienna Job Category Marketing Division Marketing